Les paiements sont-ils sécurisés ?
Pour votre sécurité, les informations de votre carte sont cryptées par la technologie SSL. Ce haut niveau de sécurité signifie que les achats avec une carte sur FlyAPPI sont sûrs et sécurisés, et garantissent que vos données ne seront en aucun cas accessibles à des tiers.
Notre processus de paiement utilise l'authentification 3DS (Verified by Visa, MasterCard SecureCode et American Express SafeKey). Ces services améliorent votre compte de carte existant contre toute utilisation non autorisée lorsque vous magasinez avec nous. Si vous avez besoin d'informations plus détaillées ou si vous rencontrez un problème avec le processus d'authentification, veuillez contacter directement l'émetteur de votre carte. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur le processus d'authentification de paiement, nous ne pourrons donc pas répondre à toute demande d'authentification.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
Les commandes prennent environ 3 à 5 jours ouvrables pour être traitées.
Selon le transporteur et votre adresse, la livraison standard prend entre 4 et 6 jours ouvrables pour les commandes aux États-Unis et dans l'UE.
Comment effectuer des paiements avec paypal ?
Si vous choisissez le paiement par PayPal, vous serez directement redirigé vers PayPal à la fin du processus de commande.
Vous pouvez vous y connecter à votre compte avec vos informations d'utilisateur et effectuer le paiement. Le paiement sera généralement enregistré en quelques minutes et votre commande sera traitée instantanément.
Comment effectuer des paiements avec une carte de crédit ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Diners/Discover Worldline, Alipay, Union Pay, TwinT et Apple Pay.
À la caisse, choisissez le fournisseur de carte qui correspond à votre carte de crédit.
Quel est le montant des frais d'expédition?
Les frais de port sont calculés en fonction de votre commande et apparaissent dans le panier avant paiement
Comment puis-je contacter APPI ?
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Comment retourner ma commande ?
S'il ne vous convient pas, vous avez 15 jours pour retourner vos articles non portés.
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France
Une fois que vous avez déposé votre article, vous devriez recevoir un accusé de réception. Veuillez le conserver car il s'agit de votre preuve de remboursement.
Que faire si mon article est endommagé ou défectueux ?
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